大众点评网怎么退款可以退款吗?大众点评网怎么退款如何退款?众点评网消费券怎么退款?大众点评网怎么退款消费券怎么申请退款

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值此新春到来之际,消费点评网全体员工向全国人民拜年,祝大家蛇年大吉!
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扫一扫发现精彩大众点评网团购券过期后不退款
导读:大众点评网团购券过期后不退款:315投诉中心,是消费者维权中心,消费者投诉选择第一网络平台,面向全国的第三方投诉公正、公益平台
 本人于日购买大众点评团的小肥羊团购券,售价59元。由于本人一直较忙,无法消费。打电话到客服被告知无法退款。我说这是你们单方面约定的,是霸王条款。对方很傲慢的告诉我,我们一直规定过期不退款的,从来没有过期退款的。我回答说,国家有新出台《关于加强网络团购经营活动管理的意见》明确规定团购网站不得给未消费退款设定限制。我们法务部说这个条款是符合规定的。
我的理据是
1、不符合国家规定
据查,国家工商管理总局的工商市字[2012]39号文件,关于加强网络团购经营活动管理的意见其中的第二章第五节“保护消费者合法权益。”一条里面的“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保***》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”
同时有一篇关于大众点评的报道,也是关于大众点评的:
2、不同对待客户,有投诉的就可以,没有投诉的就不同意
具体链接:http://www.***.com/news/detail/v0-d.html
消协:涉嫌“不当得利”
  对此,武汉市消协相关人士表示,董女士的遭遇实际上是团购网站“不当得利”的表现,是对消费者权益的侵犯。消费者和团购网站间是一个买卖合同关系,特殊的是团购产品或服务的供应商第三方。但这并不能否认消费者和团购网站间买卖合同的法律属性。消费者向团购网站支付的价款性质应为预付款,并不具备定金、押金、违约金、保证金等性质,消费未发生时,只要消费者要求,团购网站应该退款、解除合同。否则,涉嫌非法“不当得利”。
至记者截稿,该人士告诉记者,大众点评团购网已为董莹办理了退款手续。
那么针对同样的问题,不同的人,大众点评就可以有不同的对待?
3、在未有任何通知声明下更改了团购规则
日,我以另一账号同样团购贝儿多爸爸泡芙工房:28.8元(因本人是支付宝VIP账户,每月有发券团购可以优惠,故改用新账号),订单号:。后来因为过期未消费退款。由此,我一直认为大众点评团购是可以过期退款的。现在点评团在未有任何通知声明下更改了团购规则,没有团购页面上特别标示任何“过期不可退款”的字句,也没有邮件通知更改了规则,就不允许过期退款,客服还声称从来都没有过期退款的,就完全属于欺骗消费者的行为。【团购投诉】 【大众点评网】大众点评网消费过期不退款,霸王条约,坑害消费者!_团800团购网论坛
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【大众点评网】大众点评网消费过期不退款,霸王条约,坑害消费者!
【大众点评网】大众点评网消费过期不退款,霸王条约,坑害消费者!
和商家沟通过程:
商家客服说,消费过期是不退款的,随便投诉到哪都没有用!
我就不明白了,我没有消费,这钱就到了大众点评网的口袋里了,这么大的网站做事情这么那么损呢?!培养出来的客服遇到我们的投诉,一副死猪不怕开水烫的样子!我要求大众点评网,要么退款到我大众点评的账户上方便我下次消费,要么安排我再次去这地方消费!否则我投诉到底!
最后修改:日 19点42分
发表于日 11点4分
下次再也不敢去大众点评网团购了。
本身团购,基本提前1-2天根本就很预订到东西的,基本要提前1周预约。
过期了,不给退款。这个本来就是霸王条约。而且在在团购的内容上,并没有特地注明,只支持成功交易15天内退款,并不支持过期退款,只是在单独的退款条约上写着。
个人觉得,如果过期了,扣除百分之多少的违约金倒还是合理的。但是100%的不退款,这个也太霸王了...
对于过期了,不退还的钱属于网站所有,还是商家,这个也没有明确的说明。
最后修改:日 11点4分
发表于日 20点28分
商家定的条款是维护他们自己的利益的,我就不相信了,商家自己写上去的就是法律了?我看是霸王条款!要是大众点评网的老总携全体员工需要我这29.9元买药吃的话,姐大方点,就给你们买点药,把头脑治治好,下次就知道怎么对待消费者了!!!!!投诉到底!
最后修改:日 20点28分
发表于日 10点43分
LZ您好,小编已和团购网站联系会尽快帮您解决问题,请耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改:日 10点43分
发表于日 10点48分
" 肖玉甜妈"你好,我是点评团的客服,关于您反映的问题,小精灵已记录下来。近日会有点评团的工作人员联系您处理。麻烦您耐心等待一下噢O(∩_∩)O~
点评网一直以高品质、可信赖作为我们的目标,一定会竭尽所能保障团友们的利益。谢谢您的支持和关注。
最后修改:日 10点48分
发表于日 18点2分
非常感谢您的支持和理解,我们会继续努力哒~
最后修改:日 18点2分
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