窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？&br&&br&看了郑总的回答补充一下图片：&br&网站首页顶导上方：&br&&img src=&/dc98b7c7d03b71_b.jpg& data-rawwidth=&164& data-rawheight=&65& class=&content_image& width=&164&&点进去以后：&img src=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_b.jpg& data-rawwidth=&729& data-rawheight=&345& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&729& data-original=&/a35e37ece876cff9e5d51b82c125905a_r.jpg&&团购详情页：&br&&img src=&/1cac667ec1805ccd6ad9d_b.jpg& data-rawwidth=&174& data-rawheight=&41& class=&content_image& width=&174&&看看哪个叫“第一屏显著位置”，什么叫“无理由”退款？&br&&br&&b&补充一下事情的最新进展：&/b&&br&就在刚刚，7月12日15：07，窝窝团给我打来电话，说要为我办理退款，称这种情况一般都是不能退的，这次是给我特殊处理了。我不知道这个结果跟知乎有没有关系，虽然过程曲折一点，也总算兑现了未消费退款的承诺。&br&&br&不管怎样，我还是感谢知乎，感谢支持和鼓励我的朋友们。维权从我做起，不管所谓的“行规”是怎样的，我依然相信诚信的力量。这件事也让我长了记性，如果以后我还敢团购，一定要一字一句仔细阅读网页上的说明文字，不光是那些加红加粗的，还要特别注意图片上的灰色字，还有特别声明、补充条款什么的。但凡有一丝不确定字面意思，也要打电话先向商家核实，不能光看那些光鲜闪烁的口号和广告语。
窝窝团首页上显著位置写明“不满意就退款”字样及客服电话，并承诺未消费无理由退款，但我团购某影院的电影票时，发现该影院根本没有上映团购网页上写的那些大片，只有“猪猪侠”等三部国产卡通片，无奈之下没有消费，而团购有效期也马上就过了，使我无法等到有新片上映时再去消费。于是我向窝窝团申请未消费退款，被告知该团购产品不支持退款。我重新看了该网页，并没有写明不支持退款。我明明没有消费，却被没收了这笔钱，窝窝团作为一个知名团购网站，这么做是否属于霸王条款，这个行为是否违反相关法规？我该怎么维权？看了郑总的回答补充一下图片：网站首页顶导上方：点进去以后：团购详情页：…
HI，窝窝团既然宣称的是无理由退款，不满意就退款，之前还做了很多宣传，无理由是否还要再搞一个灰色浅色按钮写着不退款呢？我觉得这样就是商家在坑人，就好比写一个全场打五折，然后进店买才告诉消费者必须买够2件以上。而且团购券并没有过期，团购券也不属于衣物类，而且我看了上面写的大片特别多，但是有的还没上映，是否每期图都应该更新一下，标注出可以看的电影，以免误导消费者呢？
hi，1、在未了解清楚之前，请不要急于下结论。认真对待自己对第三方提出的指控，掌握基础事实之后再指控，请确保你阐述的都是事实，除了事实还是事实。2、在我目力范围内，每一个电影票团购详情页上都在第一屏显著位置标注着“不支持退款”：3、在我目力范围内，“不满意就退款”的官方网页解释中，明确指出：4、综上两幅图，我无法支持你的结论。5、在生活服务领域，尤其是票务领域，很多情况是一旦经由分销商售出，除非商家拒绝或无法提供服务，否则电影票、话剧票、演出票、演唱会票等是不办理退款的，即使办理退款，可能也会事先声明要扣除手续费。如大麦网的声明：6、如果你不认同上述说法，请致电客服，表明你的观点和态度，相信她们会给你一个说法。
个人感觉这是一个诚实与否的问题。也许商家会认为”团购网站的核心价值在团购的内容，不满意就退款仅是附属功能“，这也没错，但是通过一些手段误导消费者，甚至让消费者误以为你的团购网站核心价值倾向于”不满意就退款“，那就有问题了。就好比，一包方便面，包装上面印着“内有卤蛋”，高高兴兴的打开一看，里面只有一张纸，写着“送卤蛋的几率是50%”，你什么感觉？恶心不恶心？方便面虽然能吃，但是心里绝对不痛快，因为你让我感觉到欺骗。这个品牌我记住了，但是我再也不会买了。要尊重每一个人，消费者是人，不要拿他们当白痴，你觉得你只不过是一种宣传手段，或者广告效应，但是你误导了他们，问题其实还是出在你自身。而且，解释就是掩饰，掩饰就是确有其事，人人都知道这个道理。诚实点吧，百姓能感觉到，百姓会信任你。
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&　　阿里系移动端的两大平台之一 支 付& 即将推出开放平台战略，作为开
&放平台重要载体的&服务窗&功能已处于前期试水阶段。&服务窗&的引
&流，精准营销，甚至信用支付能力，招招剑指腾讯微信的&公众号&，所
&有招式背后是阿里一再对外宣讲的大数据能力。
&　据 支 付 宝 内部人士透露，这一开放战略应该会在5月份正式出台，近期
&将会举行一个开发者大会，并有可能在会上披露开放平台的相关规则。
&　　 支 付 宝 内部对&服务窗&这个名字有过犹豫：&服务窗听起来没有微
&信的公众号听起来高大上(高端大气上档次)&。但根据 支 付 宝 无线事业部
&负责人刘乐君的介绍，&服务窗&这个名字准确反映了 支 付 宝 平台化的本
&质：给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交
&易，没有社交，没有分享等&公众性&。
&继叫停协议存款提前支取不罚息的行业潜规则后，央行又马不停蹄地挥舞
&起了对余额宝们进行监管的&第二刀&：开征存款准备金。央行为什么要
&对余额宝开征存准金？新开征的存准金又会对余额宝未来的收益带来怎样
&的影响呢？
&该来的总是要来的，但没想到来得那么快。只能说这一波互联网金融的
&冲击实在来得太快太猛了，央行也有些HOLD不住了。&当得知央行已基本
&确定要向&宝宝们&开征存款准备金的消息后，一位互联网金融的行业内
&部人士因此感叹道。
&央行对余额宝&大开杀戒&
今年3月，央行调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额宝与存款准备
&金管理》的学术文章。该文章从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的
&创新本质，并得出了余额宝所购买的协议存款也应该缴纳存款准备金的结
&论。当时这篇文章就对货币基金市场产生了重大的心理影响，表明央行似
&乎有意对余额宝们开征存准金。没想到才过了一个多月，盛松成近日再次
&在央行主管刊物《中国金融》发表文章《什么是存款准备金管理》，详细
&阐述了该类存款应缴纳存款准备金的理由。为避免外界质疑，他同时强调
&，这并非要求货币市场基金直接缴纳存准金，而只是对它们所购买的协议
&存款开征存准金。
&事实上，从盛松成这篇文章的口风来看，未来会受伤的恐怕还不只是货币
&基金，因为盛建议&其他非存款类金融机构在银行的同业存款与货币市场
&基金的存款本质上相同，按统一监管的原则，也应参照货币市场基金实施
&存款准备金管理&。言下之意，证券公司、信托投资公司、金融租赁公司
&、银行表外理财等许多非存款类金融机构的类存款业务将来都可能会被征
&收存准金。对于市场上的这些讨论，央行行长周小川此前曾表态称：&再
&讨论一会，有助于政策的制定。&
而记者从消息人士了解到的最新情况是，如果说上一篇文章是给市场吹吹
&风，打个预防针的话，那这篇文章则是央行正式对&宝宝们&下手的前奏
&曲。&要求交存款准备金的态度是明确了，但缴存的比例还没有确定，将
&征求银行、余额宝等多方意见后再确定。&一位接近央行的权威人士这样
&为何要开征存准金
&存准金到底是个什么玩意儿？为什么余额宝就得缴这个东西呢？
&盛松成在文章中指出，一般来说，银行不能随时收回贷款。也就是说，银
&行是以期限较短、流动性较强的负债支撑期限较长、流动性较弱的资产，
&即&存短贷长&。如果短时间发生大规模集中提取存款，贷款不能及时收
&回，银行就面临流动性风险。所以银行吸收存款不能全部贷放出去，须留
&存一部分资金应对紧急情况下流动性需求，这部分被强制由央行进行保管
&的预留资金，便是存款准备金。
&从制度发展的历史来看，存准金制度最初就是为了预防银行的流动性风险
&。但发展到后来，央行发现这一制度除了可以防范金融体系流动性风险外
&，还可以通过存款准备金率的上下变动来进行货币政策的调整，从而成为
&了一项宏观调控的政策工具。
&盛松成表示，2013年末，包含资金信托、表外理财在内的特殊目的载体在
&银行的存款余额超过2009年末的3倍。仍以余额宝为例，5000多亿元的余
&额宝资金就有95%以上存放于银行。这部分协议存款属于同业存款，不同
&于一般工商企业和个人在银行的存款，没有利率上限。这部分协议存款的
&利率，由银行参照银行间市场利率与客户协商定价，通常远超过一般存款
&利率。而对于一般单位或个人存款，不仅有不超过基准利率10%的利率上
&限，而且要缴存法定存款准备金。同业存款的这种优势在流动性紧张时期
&尤其明显。2013年末，我国银行间7天同业拆借利率一度高达8.84%，余额
&宝存放银行的协议存款利率也水涨船高。其影响不容忽视，对这部分资金
&实施存款准备金管理必要且可行。
&盛松成认为，目前我国只有保险公司存放在银行的同业存款受到了法定存
&款准备金制度的管理，而像货币基金、信托等在内的其他许多非存款类金
&融机构存放在银行的同业存款与一般的银行存款性质相同，因此理应也像
&保险公司一样接受存准金制度的管理。之所以以前没有要求其缴存，是因
&为过去中国非存款类金融机构存放于银行的同业存款规模较小，对金融运
&行和货币政策实施影响不大。但如今非存款类金融机构同业存款的规模不
&断扩大，在一定程度上改变了金融运行模式，且对货币政策传导及其有效
&性的影响越来越大。
&通俗地说，如果规模如此巨大的存款没有缴纳存准金，理论上说将会使从
&基础货币（央行发行的货币）到派生货币（银行通过反复吸储放贷新生的
&货币）之间的货币乘数变得无穷大，这就会使得央行制定的货币政策效果
&变差甚至变得无效，从而导致央行对宏观经济的调控失灵。而一旦缴纳了
&一定比例的存准金，那这部分协议存款的货币乘数就受到了制约。假如准
&备金率为10%，那货币乘数最大只能达到1/10%=10倍。假如央行想要进一
&步收缩流动性，给宏观经济降温，就可以通过提高存款准备金率来实现。
&这便是盛松成支持给协议存款添加存款准备金这一&紧箍咒&的理论逻.Apache Tomcat/5.5.27 - Error report HTTP Status 404 - /epaper/czzjrb/an3w/.htmltype Status reportmessage /epaper/czzjrb/an3w/.htmldescription The requested resource (/epaper/czzjrb/an3w/.html) is not available.Apache Tomcat/5.5.27您访问的网页不存在。。