投诉淘宝小二处理不公 -- 聚投诉
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
投诉淘宝小二处理不公
编号：CN19303 &&|&发表于 11:49:23&|&
32人参与评论
&&&投诉人：罗先生
投诉对象：
投诉要求：
投诉淘宝小二处理不公
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我在淘宝一家叫做小彩的小店买了37套衣服，货物邮寄过来后发现这衣服质量非常差尺码也严重偏小
后来我和卖家联系退货，谁知道这家店说不负责运费，我硬要退的话，他们就拒收，我担心他拒收，然后我就把一件衣服先邮寄了过去，寄过去后这店就拒绝退款，然后淘宝小二介入，打电话和我协调，我说我担心卖家拒收，后来小二协调后同意我再一次把所有的衣服邮寄回去，于是我就将剩下的36件衣服全部邮寄回去了，等我邮寄回去后，一共是4笔订单，有三笔已经成功退款，有一笔970元的，小二就判我举证无效，直接将货款打给了卖家，后来我就一直打淘宝投诉热线，打了不下20次的投诉热线，一直在说4-6个工作日给处理，今天发来信息【淘宝处理意见】核实您退货少件，且其他超时退货，淘宝无法支持您的退款申请，请您自行联系卖家取回商品，货物风险自行承担。处理970元那笔订单的小二严重处理不公，我已经将货物全部退回给卖家了仍然还要把我的钱打给卖家，现在我是钱货损失。两次退货的物流单号分别是中通速递，物流单号：，中通速递，物流单号：淘宝小二既然在这个订单中说我的举证无效，前面一起的上笔已经给我退回了款，唯独这一笔将我的钱打给了卖家
投诉补充：
同一货物不同订单竟然有三笔同意退款，有一笔不同意，淘宝的判定就这么随意?
广东清远连南
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝小二尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉【请先向淘宝索要卖家真实信息】，方法如下：&nbsp●拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；&nbsp●投诉人填写申请表提交给淘宝；&nbsp●获得卖家真实信息后，登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉，或拨打（当地区号）-12315进行投诉举报，甚至报警，追究卖家责任；&nbsp●如工商/公安局反馈卖家信息无效，可向淘宝追究责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2、向淘宝所在地余杭工商进行投诉举报：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。&nbsp淘宝企业信息：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3、如余杭工商局、卖家所在地工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/提交投诉，投诉对象填余杭工商局、卖家所在地工商局；同时公开发布到聚投诉平台。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp买家合法权益受到损害，如淘宝不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向淘宝索赔。&nbsp如淘宝明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第55条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
淘聚投诉已将您的投诉内容转达@淘宝客服淘小宝如有处理进展，请投诉人随时反馈，以便我们跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）
怎么投诉的教教我，我也投诉淘宝
看看这些?日的小二，淘宝真是骗子总公司，证据确凿还向着卖家，拖我时间不敢正面回复我
这些狗娘养的小二，都是日本人的杂种，其实大家都很可悲，做的很大的X宝，其实是日本人控制的。
这些小二小三的问题很多，核心问题是，大家的交易信息都在日本人手里掌握，前段时间有个自动转移余额宝，要填什么答案，我上的几个大学他们都知道，小二小三很多可能是日本人或者日本人和其他的混合儿，马XX也只是个傀儡而已，否则不会出现不尊重中国法律的问题。他们处理一些问题根本和中国法律相违背，我是卖了个二手的东东，存粹国内交易，小儿引用的是淘宝规则85条，82条，操他妈，那是说什么境外进口的货什么什么处理。买卖东西，中国有合同法，消费者权益保障法，民法通则，这是处理的法条依据。
蒙狭俗役贱 &&
淘|宝|服|务|热|线:帐号密码找回、解冻、冻结等相关安全问题帐号紧急冻结、解冻、举报诈骗等安全类问题公众平台等业务支付商户申请、审批、功能使用及服务商户申请指引等相关问题零钱、转账、红包、等相关问题公众平台公众号、企业号申请、认证、功能使用等相关问题支付商户等业务帐户冻结、解冻、支付密码找回、更换绑定手机等相关问题支付商户管理系统过程中遇到的问题
156******32 &&
淘宝小二简直在胡闹，只向卖家，
153******32 &&
我遇到这种事情，明明苹果烂了，上传图片，还说没有烂
?有一种想见不敢见的伤痛 &&
卖家私自更改下单地址&nbsp&nbsp快递在莫名其妙的地方签收了&nbsp&nbsp卖家硬说我签收的&nbsp小二进入&nbsp判断卖家赢&nbsp&nbsp
淘宝小二处理事情一直存在问题，我最近也遇到了
转发 1&&&&评论 32
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
加作者微信号jh76888，一对一解决你的淘宝问题！
& &&看到已卖出去的宝贝中，很多卖家没有付款，想自己关闭又怕被投诉。关闭交易现在并不是都要扣分的，要根据规则来定。当然也许很多买家还不完全知道其中的规则，今天我们就详细来介绍下。 & & 以前的淘宝规则对于卖家单方面关闭交易似乎是可以引发投诉至强制闭店几天的处分的。但是这个规则在去年做出了更新。 & & 和这条淘宝规则一起更改的，还有【关闭交易】中的理由，增加了【谢绝议价】的选项。我们可以看做是淘宝开始稍微对卖家的权利做了少许关心，虽然只是这么的一点，但是我们要了解规则并且充分予以利用！
& & 首先可以给大家明确的一点是，对于【关闭的交易】之后的买家投诉入口，实际是已经名存实亡了的。就是有这个投诉入口，但是根本不可能会投诉成功。 & & 可以给大家看一下买家界面上，关闭交易之后的投诉页面，只有一个选项，就是【违背承诺】。但是在去年淘宝规则变更之后，不管关闭交易之后买家如何投诉，都变成了“无规则可依”，没有任何可以靠的上的淘宝规则可以让投诉成立。
& & 以下是淘宝【违背承诺】规则页面。 & & /detail-274.htm & &可以看到我红线框出来的一条，是唯一现在淘宝会受理的一条被投诉情况，但是一般也很少出现你关闭交易马上去提价的这种情况。
& & 并且淘宝官方在淘宝论坛的这一篇：.cn/q/?629908.htm & & 也明确的写出，现在把主动关闭买家交易的权利交给了卖家。 & & 里面已经红字说明，对于关闭交易，淘宝仅受理一种情况。就是我上面提到的那一种。
& & 所以对于难缠不想卖的买家，各位卖家可以放心的主动关闭交易。 & & 万一有买家被关闭之后投诉了要怎么办呢？我可以给大家看几个我店铺里的例子。 & & 适当的做法就是不要做出任何回应，淘宝客服会在3-5天之内介入并且关闭投诉。你回应不回应都只有这个结果，所以没有需要去回复口水骂战节外生枝。 & & 近几个月里楼主店里接到的投诉，均为做出任何回应，淘宝自动撤销 & &【实例】
& & & 更多的淘宝经验请关注开淘网（）。
作者精选文章
您可能感兴趣
作者：xuanqiu191评论
作者：无名124评论
作者：fish110评论
作者：linzi34评论
作者：admin13评论
作者：zhongxia0713评论
作者：admin12评论
作者：admin6评论
淘宝教程大全提供淘宝开店教程，淘宝店铺装修教程，淘宝发布宝贝教程，淘宝运营教程，淘宝推广教程等淘宝大学教程视频，为淘宝店主和淘宝从业者提供淘宝的学习入门和精通。...
淘宝刷单是通过虚假交易而使店铺获得较好的淘宝搜索排名的一种方式，通过刷单可以快速提升店铺信誉、好评率，从而促使店铺整体销量上升。...
农村淘宝服务站加盟流程，教商家如何入驻农村淘宝，成为村淘合伙人。...
淘宝刷单后,店长要发真实快递,需要选择空包网?什么空包网值得信赖,空包网的质量如何影响刷单成效,哪些空包网值得大家使用？开淘网小编通过实验，给淘宝店长们准备了如何选择空包网的教程。...
淘宝(DSR)动态评分是什么?对网店经营有何影响?商家该如何提高店铺动态评分?具体的动态评分刷分流程又是怎样的呢?...孙俪热捧母婴软件遭投诉问题多 称存在技术漏洞
新闻爆料:finance@ 电话:(010)
免责声明：中国网财经转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
中国财经app
中国财经微信公众号
中国新三板APP
中国新三板微信公众号
据悉，这是江苏首次出口授粉用梨花粉。江苏无锡检验检疫局在1个工作日内完成了检疫查验，为出口花粉把关护航。 年初，该企业到无锡检验检疫局进行出口咨询，无锡局动植处检验检疫人员第一时间对梨花粉的原料产地及加工工艺进行调查。据了解，用于制作花粉的梨花来源于河北，无锡局联系河北局对河北梨产区病虫害的分布情况进行调查。由于花粉的制作过程中有粉碎工艺及储存于摄氏零下20度的环境中，有害生物存活的可能性很低。
时间回到3月18日，当时暴风科技发布公告称，为布局影视业务，拟购买稻草熊影业60%的股权，交易对价为10.8亿元。随着证监会的审核未通过，吴奇隆、刘诗诗通过上市公司并购进入A股市场实现身价暴涨的梦就这样破碎了。
一些有技术的当地梨农，自己加工梨花，收益就成倍往上翻。“梨花加工成花粉在国内市场上卖元/公斤，出口到国外就能买到6000元/公斤。”该县范庄的梁旺伟长期从事梨果研究，对制作梨花粉有一手。如今，他的客户在国内遍布东北、山东、山西等城市。 赵县的雪花梨花粉还打入了国际市场。“日本、韩国的秋月梨、新高梨等品种，同样不具有自花结果的能力。
医生对此提醒，该病受气候影响明显，过敏体质者外出要及时增减衣物，注意做好远离花粉、戴口罩等防护，出现症状应尽早就医、对症治疗。 医大二院耳鼻喉科副主任医师刘学兵说，4月气温多变，不时会有冷空气刺激。
近日“甄嬛娘娘”孙俪在微博上发表卖闲置物品的感想，称自己这段时间又布光拍照又发货，忙得不得了，娘娘还称：“做生意，真的不容易，然后也下定了决心，我要好好拍戏。”“娘娘”卖闲置的背后，是火爆的二手物品交易市场，数据显示，今年二手闲置交易市场规模至少达到4000亿元，各路资本的加速布局，更是让人感受到，分享经济风口下的二手闲置平台正在迎来“春天”。 “二手淘”被催热 90后辣妈文文是个剁手族，买买买惯了，家中...
如不对银行账户进行有效区分，不仅无法满足存款人差异化的支付服务需求，还将增加存款人的银行账户管理成本。 Ⅱ类账户不能炒股Ⅲ类只能消费 三类账户的差异主要体现在服务范围、开户渠道、交易限额等方面。以工行为例，Ⅰ类户是一张全功能的个人银行结算账户，可以进行存款、取款、购买投资理财产品以及转账、汇款、消费和缴费等。工行目前在营业网点为存款人开立的具有实体介质的账户如借记卡、活期一本通等均为Ⅰ类账户。
每人限投一份。 同时，用户若投保，还须授权支付宝查询用户的芝麻信用，用于评估保险公司承保的交易条件，控制承保风险以及用户是否享有快速理赔等权益，并将相关结果提供给承保的保险公司。支付宝账户安全险由两家财险公司提供，用户投保时系统随机选择承保的保险公司。 产品理赔需要用户拨打支付宝官方客服电话，提交索赔申请和资料，对于资料齐全的案件，保险公司承诺72小时完成理赔。
” 除市场倒逼外，加速大银行推出免费措施的推手是央行。去年12月25日，央行发布的《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》明确，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。
点击查看更多
当前中国经济虽面临“四降一升”等困难，但中国经济完全可以实现今年预定增长目标。
加快创新发展，需要准确把握当前我国经济社会发展的机遇与条件，正确认识形势至关重要。
“一带一路”建设进度和成果超出预期，产能合作基金超千亿美元。
程晓明在接受中国网财经记者采访时明确表示：“优先股并不适合新三板的挂牌公司。”
现存新三板做市商制度隐藏的逆向选择和道德风险也不断暴露，特别是在当前新三板市场流动性面临困境的情况下。
撮合中介这个看似生疏的名词，却摆着无比娴熟的姿势，隐秘又堂皇地站在新三板交投的舞台。
券商推荐挂牌或者做市业务不活跃的原因各有不同，实力强弱是核心原因。
24小时点击排行
此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。
中国网是国务院新闻办公室领导，中国外文出版发行事业局管理的国家重点新闻网站。本网通过10个语种11个文版，24小时对外发布信息，是中国进行国际传播、信息交流的重要窗口。
凡本网站注明“来源：中国网财经”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
电话：81166
传真：81900
邮箱：finance@本站法律顾问：北京市博儒律师事务所 平宏民律师 | 北京市惠诚律师事务所 张翔律师 | 北京长济律师事务所 王大治律师
申诉信箱：
Copyright 2008-. All rights reserved.
本网版权属中国保护消费者基金会打假工作委员会所有，未经许可，不得转载。