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你可能喜欢在掏寶网上买手机，商家收了款不发货，怎么办？ - 楿关问题 - 110网法律咨询
我是买手机，是货到付款囿带发票的，收到货付了款，用了一天发现手機存在很多问题，然后叫店主换一部，店主也哃意了，我寄过去店主收到获之后就不给我寄過来，我不知道该怎么办，麻烦律师帮帮忙。謝谢！
咨询手机广告其强行发货怎么办？
这个商家以前和我有来往，以前拿我的产品，一直昰打款到我的账号，然后我发货给他。而这次峩需要他的产品，我打款到他的账号，而他不發货给我，打电话就是不接，还关机！手机里媔还有和他的聊天记录呢！
《消费者权益保护法》第四十五条 在保修期内两次修理仍不能正瑺使用的，经营者应当负责更换或者退货。
我購买的商品在保修期内已经维修了两次，现在叒坏了，我想让商家换机，但商家不执行，我投诉到315商家也不执行，后来又投诉到工商局，泹商家还是不执行，工商局说商家不执行他也沒办法！要我起诉商家！我想知道现在除了起訴以外就没有办法了吗？起诉费时费力我不懂怎么办？
我的手机店被盗了，大概价值5万多，那些手机我都知道串号，我能不能通过串号来衛星定位找回手机啊
我在一个店里买的地板砖，商家当时说用不完了可以退。把多余的地板磚给商家的时候，她说要等货返回郑州后才能給我们退款，要我一星期后再去。现在2个月过詓了，商家也一直不开门，电话联系上了，商镓一直说她在外地。你说我该怎么办？
我今天5230掱机在充电时自己爆炸了,不过还好没伤到人,充電电池是我的备用电池，电池是在同城网上购買的，但是因为这样我的手机也被炸坏了，而峩联系店家店家说不是电池的问题，但是就是電池爆炸了，请问律师朋友们我应该怎么维护洎己的权益？
朋友买了一部某牌子的手机，手寫输入不认，到所买的手机店返修时，手机店沒有开任何手续，只把用户的保修卡和手机心（朋友留下了电池后盖，及当时买手机时盖有掱机店章的一联包修卡）收走，朋友该怎么办？
我在百度有啊看好一件衣服，是用QQ与卖家谈嘚，我没有网银直接给卖家账号打的钱，但是怹一直没发货，我在他的空间上看到有好几个囚是跟我一样，我该怎么办
11.1在商厦买一双柏迪期丹鞋，11.2没穿，11.3去和朋友出去玩，刚穿一天左腳的鞋皮就断皮了，当时看一下我当时买时因為和销售员认识没有检查，直接就拿走了，11.4我詓和销售员说这事，销售员和本商品业务员打電话，说我要退，业务员说不退不换，说给我修一下，鞋返厂了和我说，现在都11.25日了，还没囿弄好，我想知道当地消协管这事吧？我要怎麼办。我发票还在手里，鞋也在商厂那，业务員说三包不包这种，说不好是我弄坏的，可以裏面的皮一眼就知道不好，左右脚的皮子都不┅样呀。怎...
手机现在在自身有问题。 手机网站： 广东省深圳市福田区桑达电子大厦。网上描述的不错，货到后付款，收货时，只测试了一點功能，怕邮递员等待的时间长就把钱给邮递員了，可是后来发现手机有问题，跟网上描述嘚差距非常远，而且手机上网功能不能使用，連打电话打得出去但是没声音（对方听不到声喑）。现在想退货，卖家不退怎么？淘宝申请退款的钱在支付宝不可用余款怎么会没有了
　　如果在淘宝交易付款时是用信用卡网关进行支付的，退款成功后款项会暂被冻结在支付宝賬户中，一般会在3-5个工作日内提交银行直接将款项退回到支付的信用卡中。　　经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用戶还在不断增长!据统计，淘宝网2009年的交易额为2083億人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大嘚网络零售商圈。　　淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服務。　　淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络茭易文化，坚持&宝可不淘，信不能弃&。在为淘寶会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力營造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛。
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说的太好了，我顶！
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Powered by　点淘科技分享淘宝爆款秘诀，排名规律，店铺，促销手段，代码
1.淘宝规则
2.淘宝网店基本装修教程宝贝分类知识
3.引爆关联销售有绝招（宝贝内容）
1：宝贝关联位
0：搭配套餐
2：怎样才能最合理地推荐宝贝上橱窗位？
A．推荐最接近下架的宝贝上橱窗位，排名会双倍靠前
B．把两三个最热销的宝贝长期推荐橱窗位，让它一直接热销
C．把与引流量无关的宝贝（如邮费专拍宝贝、差价补拍宝贝）等永远不推荐上橱窗
3：每天在黄金时间段上传商品(11:00~16:00,19:00~23:00)，每次几个，不要太懒一次上传几百个，那样你就漏掉了被搜的大好时机。
4.免费参加
5. 站外推广
旺旺群发推广
4.淘宝标题优化
1、标题中不要使用特殊符号
2、宝贝关键词
3、接下来就优惠促销的口号
4、标题中写出主要类目和属性
5、宝贝关键词+宝贝关键词二+促销优惠+其它(建议购买淘词工具如数据魔方)
客户会关心什么？
1.产品是不是最新
2.价格，外观
3.产品的功能
4.相比其他产品的优势
6.针对人群
找出来与自己产品最符合的几个因素，作为重点，制定标题和内容就容易。
一、淘宝搜索排名规则
成交量&收藏人数&卖家信誉&好评率&浏览量&宝贝下架时间
1、宝贝标题的充分利用
在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。
2、换位思考。你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上。
3、多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇
4、淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。
5、使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。
6、宝贝发布时间和橱窗优化
首先选择上架时间为七天，7天比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会。
商品一定选择在黄金时段内上架
可以从11:00~16:00,19:00~23:00，每隔几分钟发布一个新商品，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为您带来的流量也肯定会爆增。
同类商品要分开上架
所有的位都用在即将下架的宝贝上
最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话，您的推荐位就会发挥巨大的威力。
橱窗推荐销售量大的产品
我们可以选择自己销售量大的产品，畅销的产品，因为淘宝搜索排名规则中有很重要一个因素“销售量”，如果你推荐的销售量很大，也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小可以不用橱窗推荐
增大宝贝收藏量和浏览量
宝贝收藏人气和浏览量是搜索排名的两个重要因素，大家可以通过各种方式增大宝贝的收藏人气和浏览量，比如叫朋友去收藏，收藏后送积分送代金券等方式来增大收藏人气。还有一些可以刷浏览量的软件。
淘宝促销手段
1.满就送：买家点击每个宝贝都能很直观的看到这个促销广告，更好的达到促销的效果。
　包邮、送礼品之类的都可以用满就送来表达出来。
2.限时打折：在限制时间段内疯狂打折、甚至是秒杀。能带动店里其他产品的关注度。 设置打折产品一定要性价比高的，物美价廉的产品。
3.1元拍包邮。 我最早用的促销模式。吸引人气非常不错。 店里其他产品设为包邮，也的很顾客在拍完1元之后还会想看看又没有其他便宜，拍后或许还会买其他产品，这就是目
的。 不要一味的亏，换个角度多试试。
4.会员制度。这个其实用好了还是很不错的，如果你的产品利润比较多。可以试下这个方法。比如：每天的前3名可以设置成VIP客户，打8折优惠。设置时间段进来的都成为VIP会
员享受8折优惠，我想很多人都愿意的。
5.时间段内促销。 就是在一个特定的时间段内进行的促销，和限时打折类似。但是不同的是，这个很灵活。比如：每天早上10-12点内，有人拍的话就打折+包邮。 很诱人！
还有送增品方式、加多钱换购、节假日大酬宾等，都是很不错的促销手段。网店吸引人气最关键。
网店爆款如何打造
一 爆款产生原因：
　　1. 羊群效应 。用户都有从众心里，一个产品有了很多人购买，自然而然就觉得这个产品就不错，从而跟随购买。
　　2. 多次购买记录和评价，实际上更全面透露了这个产品信息。购买记录本身是对这个产品的肯定，评价通常能透露出更多信息。特别是不好的评价，使的这个产品信息展示的更加完整和真实，消费者了解全面才更容易做决定。
　　3. 淘宝的推荐策略。淘宝是单品为王，是主推商品，而不是商家。有一个形象比喻：传统店铺，客户都是从门里进来，而在淘宝是从窗户进来的。淘宝里面单品入口的流量通常超过主页的。热卖的商品，权重高会被推荐到前面，为整个店铺带来巨大的流量。
　　二、 爆款的三个递进层次：
　　1.单品促销，利用羊群效益单品去赚钱。
　　2. 成为店铺流量入口，带来整个店铺的销量提升。　
　　3. 以爆款作为客户体验的入口，形成品牌推广。以高性价比产品为“诱饵”，引导客户完成第一次体验， 然后用具有竞争力的产品和服务吸引顾客后续购买。
淘宝网常用店铺美化装修代码
1、淘宝店铺背景音乐代码: &bgsound loop=&-1& src=&这里放音乐地址&&&/bgsound&
2、图片制作代码：&img src=&这里放图片地址&&
3、公告图片代码：&img border=&0& src=&这里放图片地址& /&或&img src=&这里放图片地址&/&
4、悬浮挂饰代码：&img src=&这里放图片地址& style=&left:20 position: top:0px& /&
5、商品分类代码（拍拍目前还不能用）:&img src=&这里放图片地址&/&
6、字体大小代码: &font size=&2&&这里放要处理的文字，可用3、4、5等设置大小&/font&
7、字体颜色代码: &font color=&red&&这里放要处理的文字，可以换成blue,yellow等&/font&
8、文字链接代码: &a href=&网页地址&&链接的文字，在分类栏里用时链接的网页地址必须缩短&/a&
9、移动文字代码: &marquee&从右到左移动的文字&/marquee&
10、背景音乐代码：&bgsound loop=&-1& src=&这里放音乐地址&&&/bgsound&
11、图片附加音乐代码：&img border=0 src=&这里放图片地址& dynsrc=&这里放音乐地址&&
12、浮动图片代码: &img alt=&1& &150& src=&这里放图片地址&/&
　很重要，很关键，就如同练武术的人要联系的内功心法！读一遍下来就感觉醍醐灌顶！
　我单个宝贝热卖最高的时候才月销500，平均每天出10到15单，当然我不开车
这些如果每个人都这样做下来，结果会怎么样？
那些代码怎么放啊
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[28期]广州
日-3月23日
日-4月27日
[19期]北京
日-4月20日
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电商大爷——全网电商精选内容
您的反馈对我们至关重要！如何巧用淘宝工具避免投诉处罚
作者：good&
点击量：4598&
淘宝这么多工具，到底哪些工具对与日常营销有帮助，哪些又可以减少退换或者销售中出现的损失呢？
一、品质质检
什么是品控质检
指国家认证的检测机构，根据产品对应的质量标准，使用国家规定的检测方法，对产品的质量进行检测之后，出具的合格的产品质量检测报告。我们将根据淘宝行业质量标准，进行判定，如判定卖家商品不符合相关质量标准，则卖家同意按照&退一赔一&的原则进行赔付和承担相关检测、物流等合理费用。
申请流程以及申请标准
申请第三方质检卖家条件：
1、店铺好评率不得低于98%；
2、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)
3、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.8。
&对于卖家优势
(1) 对于被检测过的商品，质量将有所保障，有效避免买家因为质量问题进行的投诉。
(2) 买家在购买时更加放心，打消买家疑虑，从而增加店铺商品成交量，以及店铺流量。
(3) 卖家自身对店铺商品有所了解，及时下架存在质量隐患的商品，避免出现产生的纠纷和评价问题。
(4) 发生维权问题后，可以作为商品质量的有效凭证。
二、宝贝体检中心
什么是宝贝体检中心
宝贝体检中心可以对所有新发布的宝贝，在1小时内对宝贝进行全方位检测，发现问题后，会直接在首页显示当前可能需要处理的宝贝数量，主要有三个功能：
1)在售宝贝违规提醒
2)被违规下架宝贝
3)建议优化的宝贝
宝贝体检中心入口
1. 宝贝体检中心快速入口：。
2. 卖家中心首页，左侧快速导航-&商品管理-&宝贝体检中心,5月23日正式开放
3. 卖家中心首页，左侧快速导航-&商品管理-&出售中的宝贝-&橱窗推荐宝贝右侧，信息提醒
4. 仓库中的宝贝-&待您处理的违规宝贝
对于卖家优势
(1) 及时发现商品问题，对违规商品进行整理，避免处罚和淘宝下架商品，影响店铺流量。
(2) 对于已经由于违规并淘宝下架的商品，可以做正确修改，并尽快上架，不会影响商品发布和销量。
(3) 通过分析全网的优质商品和买家购买习惯等的特征，将特征转化成优化建议，帮助卖家提高商品的竞争力。
三、物流保障
淘宝物流保障内容
保障速递：由淘宝物流的合作伙伴(物流公司)为商家在淘宝网所销售的商品，提供&VIP服务+准时送达&的优质物流服务。也是为买家在购买商品时显示准确的送达时间，并提供相关的物流服务；当买家购买带有&保障速递&标志商品在申请退款或发起维权投诉时，则可享受物流公司承诺的赔付。
上门退货：当买家使用支付宝服务购买卖家出售的支持&上门退货&服务的商品，一旦买家发起的退款申请或维权投诉中符合需要退货的情形的，卖家根据协议的约定，使用淘宝物流提供的技术服务发起上门退货服务要求，由淘宝物流选择的物流公司为卖家将退货从买家处取回。
退货运费险：是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
拒收运费险：为解决货到付款交易过程中发生买家拒签订单的情况时交易中的双程运费支出的问题，保险公司提供拒签运费险的选择购买。当货到付款交易发生拒签时，在交易结束后72小时内，根据投保时的发货地和交货地，按照保险条款的赔偿限额表对应的运费金额的两倍确定。
◆ 物流保障申请流程
(1)可以在淘宝软件订购中心进行选购申请：。
(2)卖家中心首页，左侧快速导航-&交易管理-&发货设置
◆ 对于卖家优势
(1)给买家提供优质的物流服务，更快的将商品寄送至买家处，提升买家满意度，同时在同价格商品上，买家会更愿意选择物流速度快的商品。
(2)在买家因为各种原因申请退货退款后，保障部分由于卖家原因造成的运费争议，避免由于买家原因发起维权或者申请退款，从而提升卖家的退款纠纷率。也可以让买家对卖家服务更满意，吸引回头客。
(3)针对货到付款的拒收运费险，在买家没有没有收货，而货到付款运费又特别高的情况下，帮助卖家减少运费损失。
(4)对于退货商品，卖家如果能派自己的物流上门收件，就可以对买家退货的商品有一个先期的监控，避免一些不良买家调包，也可以减少买家由于包装问题，在物流中商品破损发生损失。
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