儿子想买双耐克鞋，我这不喜欢逛街的人，就直奔官网了。　　挑了一双黑色的板鞋，我基本不穿运动鞋，所以也不懂什么系列之类，只是看图以为是帆布的，儿子也喜欢，就买下了。在线用信用卡付款。　　结果鞋子寄到以后才发现是磨砂皮的，太热，没法穿。再加上我们一起的同事一起代购了一批耐克气垫鞋，比这双漂亮也舒服，就想把这双鞋退掉。　　买的时候就看好了，会员可以免费上门收件的，于是，填退货单，走流程。。。很天真的等快递上门取件。　　没人来。　　于是客服电话。　　客服不错，帮我发送什么的，我才知道没操作完。问题是程序没有提示。。。好吧，客服说三个工作日上门收件，等着吧。　　三个工作日，没人来。　　再客服。　　这位美女也不错，答复:可以自己联系顺丰到付。　　那就联系吧。　　我还专门在盒子上注明为什么是到付，省得给我退回来。　　顺丰服务没的说，15日那天，提示我件已签收。　　一直到今天，钱也没有退回来。　　再客服。　　客服美女很专业有教养，问了一大推问题，才查出，我的件那边仓库还没入库。　　三个工作日了呀，这是什么效率？难道耐克仓库雇佣了蜗牛？　　需要检查。。。客服说。　　一双鞋而已，原包装退回的。。检查什么？　　客服继续:入库后三到七个工作日退款。。。　　原来，入库没有期限，无限等待后，还有三到七个工作日。。。　　拭目以待，我的钱什么时候退回？　　还是别迷信洋货的好。以后坚决不上这个当了，堂堂官网，管理不如淘宝。　　我在淘宝退的一双鞋子，退换货都打了一个来回了。。。
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　　今天还是没有退钱。　　
　　能直接去专卖店退了吗?
　　楼主这个正常的 等等就好了 一般退回件快递公司有时候不会每个都送 都是集中一箱子一箱送到仓库去的 可能几十上百件
然后堆在仓库等检查分检的人 一个个打开箱子检查 一般查的就是是不是他们的货 包装是否完好 有没有穿过 是不是能继续销售 （每天货有好多 可能你的货还没分检到）没有问题的重新打码入库去系统，有问题的交给负责任联系顾客
　　这种你不要急保留好物流单就可以了 没事的 程序是这样的不是针对你的
另外分检真的是个苦逼的活 我们公司以前做女鞋的 退回来的鞋子什么样的都有 有味道的 有泥巴的
用圆珠笔画花的 用刀子割破的 两只不一样的 这世界极品太多了 像楼主这种大牌鞋 肯定有人买真的退假的 所以人家公司谨慎点也正常　　
　　回复第2楼，@cici2912　　能直接去专卖店退了吗?　　--------------------------　　不能，只能是原渠道退货。　　
　　回复第3楼，@骑你去赶集　　楼主这个正常的 等等就好了 一般退回件快递公司有时候不会每个都送 都是集中一箱子一箱送到仓库去的 可能几十上百件 然后堆在仓库等检查分检的人 一个个打开箱子检查 一般查的就是是不是他们的货 包装是否完好 有没有穿过 是不是能继续销售 （每天货有好多 可能你的货还没分检到）没有问题的重新打码入库去系统，有问题的交给负责任联系顾客 　　这种你不要急保留好物流单就可以了 没事的 程序是这样的不是针对你的 另外分检真的是个苦逼的活 我们公司以前做女鞋的 退回来的鞋子什么样的都有 有味道的 有泥巴的 用圆珠笔画花的 用刀子割破的 两只不一样的 这世界极品太多了 像楼主这种大牌鞋 肯定有人买真的退假的 所以人家公司谨慎点也正常 　　--------------------------　　嗯，你这么说也是有道理的，我只怕会验货麻烦，连快递盒子都是原来那个。　　
　　= =楼主知道耐克仓库多大吗。。。。。。。。
　　回复第6楼，@豆子爱耍赖　　= =楼主知道耐克仓库多大吗。。。。。。。。　　--------------------------　　仓库大可以多雇人，难道店大就可以欺客吗？有本事，别来巴巴的抢中国市场，也别巴巴的搞活动促销清理库存。　　前段时间刚听对运动鞋有研究的朋友说，李宁四五百块的篮球鞋，配置已经可以和千元以上的耐克媲美。　　现在运动鞋不好干，耐克，阿迪都在搞促销。仓库大有什么了不起？没有库存才是厉害的。　　
　　回复第6楼，
@豆子爱耍赖　　= =楼主知道耐克仓库多大吗。。。。。。。。　　--------------------------　　@玫瑰彩旗 7楼
12:33:38　　仓库大可以多雇人，难道店大就可以欺客吗？有本事，别来巴巴的抢中国市场，也别巴巴的搞活动促销清理库存。　　前段时间刚听对运动鞋有研究的朋友说，李宁四五百块的篮球鞋，配置已经可以和千元以上的耐克媲美。　　现在运动鞋不好干，耐克，阿迪都在搞促销。仓库大有什么了不起？没有库存才是厉害的。　　-----------------------------　　nike的系列讲究的是专利好吗　　李宁之类难道不清仓吗　　去过耐克物流中心的撸过　　大不会多雇人吗。。。　　供应链哪里来这么简单啊　　淘宝都是个人的　　京东啥退换货也很烦　　就是因为仓库太大等等　　这种出库入库都是要做登记的好不好
　　回复第8楼，@豆子爱耍赖　　回复第6楼， @豆子爱耍赖 　　= =楼主知道耐克仓库多大吗。。。。。。。。 　　-------------------------- 　　@玫瑰彩旗 7楼
12:33:38 　　仓库大可以多雇人，难道店大就可以欺客吗？有本事，别来巴巴的抢中国市场，也别巴巴的搞活动促销清理库存。 　　前段时间刚听对运动鞋有研究的朋友说，李宁四五百块的篮球鞋，配置已经可以和千元以上的耐克媲美。 　　现在运动鞋不好干，耐克，阿迪都在搞促销。仓库大有什么了不起？没有库存才是厉害的。 　　----------------------------- 　　nike的系列讲究的是专利好吗 　　李宁之类难道不清仓吗 　　去过耐克物流中心的撸过 　　大不会多雇人吗。。。 　　供应链哪里来这么简单啊 　　淘宝都是个人的 　　京东啥退换货也很烦 　　就是因为仓库太大等...　　--------------------------　　做登记，供应链什么的，都是商家内部问题，不能转嫁消费者。你的专利也是你商家自己的事，与消费者无关。消费者只会为自己觉得合适的东西买单。　　京东我退过货，只要是自营的东西，退货退款都是非常快的。　　
　　还有淘宝退货，如果不是淘宝网严密的信用管理，估计也不会这么顺利。　　并且，当遇到客户异议时，商家的态度也能看出一个企业的文化是什么样子的。　　
　　再说一句，淘宝并不都是个人的，天猫很多大牌的官方旗舰店，服务也是很到位的。　　
　　今天没有到账　　
　　还是木有~　　
　　还是没有退回。　　
　　起码官网不会像淘宝有假货
　　回复第16楼，@你是一个大秀逗　　起码官网不会像淘宝有假货　　--------------------------　　那是，要是连这个优势都没有，官网没有存在的意义了。　　
　　今明两天是“非工作日”，肯定更没戏了。　　到现在觉得那几百块已经不是问题了，就想看看我需要打多少次电话，等多少个“工作日”，才能把我的钱退回来。　　颇有看戏的感觉呢。　　
　　我是5月5日发起退货的，到现在已经14个工作日，我已经打了三个电话。　　
　　今天依旧没有退款。。。。。。。。。。。　　
　　看来明天又要骚扰客服了。。。。耐克仓真的好大呀，15号签收，一个星期了。。。。。。好大的耐克仓，见识了。　　
　　忘了电话的事了，明天要不要打电话呢？　　
　　@玫瑰彩旗
12:33:38　　仓库大可以多雇人，难道店大就可以欺客吗？有本事，别来巴巴的抢中国市场，也别巴巴的搞活动促销清理库存。 　　前段时间刚听对运动鞋有研究的朋友说，李宁四五百块的篮球鞋，配置已经可以和千元以上的耐克媲美。 　　现在运动鞋不好干，耐克，阿迪都在搞促销。仓库大有什么了不起？没有库存才是厉害的。　　—————————————　　…那你去买李宁阿。　　
　　回复第23楼，@abacass　　@玫瑰彩旗
12:33:38 　　仓库大可以多雇人，难道店大就可以欺客吗？有本事，别来巴巴的抢中国市场，也别巴巴的搞活动促销清理库存。 　　前段时间刚听对运动鞋有研究的朋友说，李宁四五百块的篮球鞋，配置已经可以和千元以上的耐克媲美。 　　现在运动鞋不好干，耐克，阿迪都在搞促销。仓库大有什么了不起？没有库存才是厉害的。 　　————————————— 　　…那你去买李宁阿。 　　--------------------------　　我买什么是我的自由，买了不合适退货是商家承诺的，现在收了退回的鞋迟迟不退款，是一种什么行为呢？　　买李宁还是不买李宁，和耐克快一个月了还不退款，特别是已经收了退货的鞋十多天还不退款有关系吗？　　要说耐克仓大，为什么我的订单3号下，5号就收到了呢？发货蛮快的，，，然后5号发起退货，现在28号了还没有退款?只能说明耐克对退货是隐形的刁难。好小家子气。　　
　　要说耐克的质量么，我不怎么穿运动鞋的，只知道我儿子现在穿的这双耐克气垫鞋，儿子说很舒服，就是他的白袜子，现在全是红颜色的底。。。染色啊。一天一洗也洗不掉。　　
　　@玫瑰彩旗 25楼
06:54:33　　要说耐克的质量么，我不怎么穿运动鞋的，只知道我儿子现在穿的这双耐克气垫鞋，儿子说很舒服，就是他的白袜子，现在全是红颜色的底。。。染色啊。一天一洗也洗不掉。　　-----------------------------　　耐克会掉颜色？确定不是199 福建晋江的那种耐克？
　　楼主好大的火气~　　我才不告诉你我这边耐克鞋子30多刀一双，衣服十几刀一件呢~　　噗噗，别生气，开个玩笑。　　时差党表示在美国耐克就是街边摊，只有在中国才敢辣么牛逼
　　回复第26楼，@貪翫　　@玫瑰彩旗 25楼
06:54:33 　　要说耐克的质量么，我不怎么穿运动鞋的，只知道我儿子现在穿的这双耐克气垫鞋，儿子说很舒服，就是他的白袜子，现在全是红颜色的底。。。染色啊。一天一洗也洗不掉。 　　----------------------------- 　　耐克会掉颜色？确定不是199 福建晋江的那种耐克？　　--------------------------　　专柜，亲。　　
　　回复第27楼，@sesshoumarulxx　　楼主好大的火气~ 　　我才不告诉你我这边耐克鞋子30多刀一双，衣服十几刀一件呢~ 　　噗噗，别生气，开个玩笑。 　　时差党表示在美国耐克就是街边摊，只有在中国才敢辣么牛逼　　--------------------------　　没火气，就想记录一下，在国内高大上的东西，到底什么样子的服务。　　本人属于那种对名牌无感觉的人，更不喜欢复杂的国外代购，感觉没有什么东西值得费那么大的心力去得到。也不认为国产货都是不好的。　　买这双鞋也是为满足初中的儿子对名牌的追求，记录也是为了用事实告诉他，都是商品，没什么可傲娇的。　　
　　刚刚打客服电话，客服回答说，信用卡付款的，退款周期一个月。。。。。　　我说，你们网站上没有这样写，你们写的是三到七个工作日。　　客服:可能我们网站正在整合。。。。　　整合，多么高大上的词，翻译过来就是“没做好。”　　为什么单单这块没做好?　　故意的吧。　　客户看到这么长的退款周期会吓跑的。　　那么，为什么要这么长的退款周期?我的鞋你们已经收到，退款到卡，没有这么麻烦吧？我在淘宝上也是信用卡付款，退款基本当天到账。　　这说明和银行没有关系。　　把客户的钱扣留一个月，积少成多，利息也是有不少的，这也是一项收入吧。　　只是，这么做未免太小作了点。不上台面的某宝，还真没这个心眼。　　也不难为客服了，她也是个打工的。按她说的，我的钱要等6月20号左右到账，到时候再来。　　
　　这种官网买鞋子，买的时候是很快，你要退货是很麻烦的，他们每一个程序都有一个部门，所以钱应该还是会退给你的，你耐心地等吧，只是时间问题，如果接受不了他们的工作效率，下次还是别在官网上买东西了。
　　回复第31楼，@jordan0906　　这种官网买鞋子，买的时候是很快，你要退货是很麻烦的，他们每一个程序都有一个部门，所以钱应该还是会退给你的，你耐心地等吧，只是时间问题，如果接受不了他们的工作效率，下次还是别在官网上买东西了。　　--------------------------　　我相信他们会退钱，如果收了退回的鞋子不退款，岂不成了下三滥了。　　只是，网站上写的是退货三到七个工作日退款。没有写仓库收件多长时间，况且现在退款时间又成一个月了。这是一种欺诈行为。　　现在都说国企如何，国企还真不这样。　　
　　还有，为什么买的时候没那么多流程，退的时候就那么多流程呢？故意的吧。　　
　　那个淘宝上ad
nk还有真货吗，买了几次都是假货现在已经不敢在上面买了　　
　　除了护肤品，还真没在官网买过东西。以前用的一个护肤品牌子，她家官网更烂，居然不能在线付款，当然有这个功能，但信用卡限额500，支付宝密码总提示错误，但的确是正确的。。。只能货到付款，还总发宅急送，只收现金。。。现在另一个我喜欢的牌子在天猫有旗舰店了，为了付款方便，准备换了。　　
　　回复第34楼，@鼻子高　　那个淘宝上ad nk还有真货吗，买了几次都是假货现在已经不敢在上面买了 　　--------------------------　　淘宝这些东西如果不是官方店，很少有真货的。　　
　　回复第31楼，@jordan0906　　这种官网买鞋子，买的时候是很快，你要退货是很麻烦的，他们每一个程序都有一个部门，所以钱应该还是会退给你的，你耐心地等吧，只是时间问题，如果接受不了他们的工作效率，下次还是别在官网上买东西了。　　--------------------------　　这个也有问题，为什么客服说，三到七个工作日的承诺是针对支付宝客户的，我这样的信用卡客户就是一个月。。。流程不都是一样的流程么？　　
　　你好，耐克官网现在退款给你没，我也有一笔退款到现在也没退，说要一个月
　　@zhuozhuo2014 38楼
18:54　　你好，耐克官网现在退款给你没，我也有一笔退款到现在也没退，说要一个月　　------------------------------　　正要上来汇报，昨天，终于我的钱回来了。。。
　　@玫瑰彩旗 ：请问楼主，这个退货要怎么操作呀？不指望上门取件的话，这个联系人怎么写啊？还有电话号码？
　　@淰lv灆
14:28:00　　@玫瑰彩旗 ：请问楼主，这个退货要怎么操作呀？不指望上门取件的话，这个联系人怎么写啊？还有电话号码？　　—————————————————　　问客服吧，这样比较保险。　　
　　@玫瑰彩旗 我也是在nike官网买东西坑了 鞋子试穿不舒服 按流程推货 说是3-5天退款，好吧我等了 可是到了现在一星期了 还没有退款回来 联系客服 说在让我等2-3天和仓库核对一下 我晕 真是无语了 核对要这么长时间么 就是淘宝退款也N个来回了 什么意思啊 　　总之下次网购买衣服再也不去官网上买了 　　东西还贵的离谱 不打折 不包邮 效率太慢！！
　　@sesshoumarulxx 26楼
07:16　　楼主好大的火气~　　我才不告诉你我这边耐克鞋子30多刀一双，衣服十几刀一件呢~　　噗噗，别生气，开个玩笑。　　时差党表示在美国耐克就是街边摊，只有在中国才敢辣么牛逼　　-----------------------------　　我是真的不知道啥鞋30刀，我一般买的篮球鞋都是200刀+-，ebay上1000刀以上的鞋有的是，Nike最贵的鞋两三万刀都有←_←别以为只有低端，我也是哈哈哈　　
　　你在网上买图省事 就要承担这些后果 不是转嫁你消费者 每个人都这样 去专卖店就没有这些问题 您还嫌累得慌　　
　　前天也在天猫耐克旗舰退了个运动鞋，不知道现在什么流程。我是一填退货单号就退款了。　　
　　@骑你去赶集
10:05:14　　楼主这个正常的 等等就好了 一般退回件快递公司有时候不会每个都送 都是集中一箱子一箱送到仓库去的 可能几十上百件
然后堆在仓库等检查分检的人 一个个打开箱子检查 一般查的就是是不是他们的货 包装是否完好 有没有穿过 是不是能继续销售 （每天货有好多 可能你的货还没分检到）没有问题的重新打码入库去系统，有问题的交给负责任联系顾客　　这种你不要急保留好物流单就可以了 没事的 程序是这样的不是针对你的
另外......　　-----------------------------　　这世界的恶意又增加了我的心理阴影面积
　　我是觉得楼主火气大。有提到在淘宝买的另一双鞋退款都退了一个来回了，意思是您经常退鞋，经常买到不合适的？与其抱怨官网服务态度不好，倒不如直接修炼下自己的眼神，我不信页面上的材质介绍会没写清楚倒底是帆布还是牛皮。自己没看清出了岔子别人没处理好就跑来天涯发贴抱怨，我看这倒是真真的没事做，还数有多久时间没退款。这么事的一个人，不要上网买啦，退这么麻烦何必。而且真的，劝您一句话，自己也有责任，不要什么一律都怪别人，心态不好
　　@玫瑰彩旗 无意中看到 虽然时间过了蛮久了 只想说一句 楼主自己就是个sb 别一天到晚怪人家nike 呵呵哒
　　@玫瑰彩旗
06:40:00　　回复第16楼，@你是一个大秀逗 　　起码官网不会像淘宝有假货 　　-------------------------- 　　那是，要是连这个优势都没有，官网没有存在的意义了。　　—————————————————　　淘宝也有旗舰店好吧，也是官方直销，非自己100元买好几百的鞋子，然后怪鞋子是假，怪淘宝卖假货。也是的。楼主可以去好乐买呀，我就那里买的，都是官网的折价鞋子，比门店便宜。　　
07:10:00　　@玫瑰彩旗 25楼
06:54:33 　　要说耐克的质量么，我不怎么穿运动鞋的，只知道我儿子现在穿的这双耐克气垫鞋，儿子说很舒服，就是他的白袜子，现在全是红颜色的底。。。染色啊。一天一洗也洗不掉。 　　----------------------------- 　　耐克会掉颜色？确定不是199 福建晋江的那种耐克？　　—————————————————　　耐克是会掉色，我也遇到过，一次美国专卖店买的，一次国内，白袜子前面青青的。　　
　　@玫瑰彩旗
11:58:00　　回复第27楼，@sesshoumarulxx 　　楼主好大的火气~ 　　我才不告诉你我这边耐克鞋子30多刀一双，衣服十几刀一件呢~ 　　噗噗，别生气，开个玩笑。 　　时差党表示在美国耐克就是街边摊，只有在中国才敢辣么牛逼 　　-------------------------- 　　没火气，就想记录一下，在国内高大上的东西，到底什么样子的服务。 　　本人属于那种对名牌无感觉的人，更不喜欢复杂的国外　　—————————————————　　耐克不算名牌，算传统牌子吧。　　
　　@宁小萌
23:38:00　　前天也在天猫耐克旗舰退了个运动鞋，不知道现在什么流程。我是一填退货单号就退款了。　　—————————————————　　天猫和官方网站不同，你属于信誉良好立马退款，但是这钱是冻结住的，只有等对方ok了才解冻　　
　　@玫瑰彩旗 40楼
22:39　　@zhuozhuo2014 38楼
18:54　　你好，耐克官网现在退款给你没，我也有一笔退款到现在也没退，说要一个月　　------------------------------　　正要上来汇报，昨天，终于我的钱回来了。。。　　-----------------------------　　
　　楼主，退换货标签一定得打印吗
　　其实楼主…信用卡扣款的，到时候账单来，没有这笔不就好了　　
　　这算什么？才5天。我唯品会退的一双耐克鞋因为物流慢，我无奈退货了，从1月27号正式退货，一直到2月10日才退款，整15天……　　应该是要走程序的，钱是不可能被吞，而且即便官网退了款，银行收到然后自理反馈给客户，也要3天工作日，楼主等等吧。
　　喜欢阿迪不喜欢耐克　　
　　建议你不要在网站上买所谓的海外代购产品了，这年头靠谱的香港代购真心不好找，首先你得学会分辨是不是真的香港代购，比如说什么香港直邮的，你得弄清楚那家快递在香港有没有网点，如果根本就没有的还说直邮的肯定就是假的。其次你得会分辨是不是正品，那就要看他是不是会直播采购过程了，有没有正规发票，如果代购奢侈品牌，一定要让他给你拍下专卖店照片。比如要买苹果手机，一定要看那人给你报价是不是会比香港官网要贵，若比这还便宜，基本就不要考虑了。再有一定要让他给你拍上苹果专卖店照片，最好让他买的时候留你的邮箱，让苹果把电子发票发你邮箱里面。　　我觉得你要找代购的话，起码你得先对那个人了解清楚。　　我是深户，经常跑香港，所以这些行情都多少了解的。个人微信号：chaohuiripinvip 如果有更多问题可以加微信联系，希望能帮助到你。　　
　　@玫瑰彩旗 楼主是命黑？我在NIKE官网买鞋，退货换货退款，都是两天内。甚至有一双我还穿了一下午，都能退
　　怎么样官网买啊？
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